Política de Devolução e Reembolso

Reino Bookstore – reinobookstore.com

Na Reino Bookstore, procuramos servir com excelência e amor, oferecendo produtos que edificam a fé. Se por algum motivo não ficar satisfeito com a sua compra, queremos facilitar o processo de devolução e reembolso de forma justa e transparente, conforme a legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014).

Devoluções

Dispõe de 14 dias de calendário para devolver o(s) produto(s) após a sua receção, sem necessidade de justificar o motivo. Basta contactar-nos através de comercial@reinobookstore.com e fornecer as informações necessárias ao seu caso.

Aceitamos devoluções desde que:

• O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso.

• Livros, Bíblias ou artigos especiais (ex.: personalizados) sejam devolvidos intactos e com as embalagens originais.

Produtos personalizados ou abertos sem possibilidade de reposição não podem ser devolvidos, salvo defeito ou erro de envio.

Reembolsos

O reembolso será efectuado pelo mesmo método de pagamento, no prazo máximo de 14 dias após a recepção e verificação dos artigos.

Se o motivo da devolução for defeito ou erro da nossa parte, suportamos todos os custos.

Contactos

Estamos disponíveis para o apoiar:

• Email: comercial@reinobookstore.com

• Telefone: +351938543369

• Morada para devoluções: Rua Herois de Chaimite 43C Odivelas – CP: 2675-377

 

A nossa missão é que a sua experiência connosco seja uma bênção!